Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

DOSIFY SpA es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del software Quotix. Garantiza la protección y confidencialidad de toda información procesada en la plataforma.

2. Marco Normativo

El tratamiento se ajusta a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y normativa vigente en Chile, respetando íntegramente los principios de legalidad, consentimiento, transparencia y seguridad.

3. Datos Recopilados

• Datos de identificación: nombre, RUT, correo electrónico
• Datos de contacto: teléfono, dirección, información comercial
• Información de uso: actividad, logs de acceso, dirección IP
• Datos comerciales: cotizaciones, productos, clientes

4. Finalidad del Tratamiento

• Gestión contractual y administración de cuentas
• Prestación del servicio Quotix
• Soporte técnico y mejora del servicio
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
• Prevención de fraude y abuso del servicio

5. Retención y Eliminación de Datos

Eliminación Automática:

• Al cancelación, todos los datos se eliminarán permanentemente en máximo 30 días calendario
• El Usuario puede solicitar eliminación inmediata escribiendo a contacto@dosify.cl
• La eliminación incluye: datos personales, cotizaciones, reportes y cualquier información

Excepciones Legales:

• Datos por obligación legal (registros SII) se conservan por período requerido por ley chilena
• Cumplimiento de sentencias judiciales o requerimientos de autoridades competentes

6. Transferencias Internacionales de Datos

Localización de Servidores:

• Todos los servidores se encuentran ubicados en territorio chileno
• La infraestructura es administrada íntegramente por DOSIFY SpA o proveedores locales certificados
• Los datos NUNCA serán transferidos, almacenados o procesados fuera de Chile

Proveedores de Servicios:

Cualquier proveedor operará bajo contrato que garantiza:

• Cumplimiento de Ley 19.628
• Almacenamiento exclusivo en territorio nacional
• No transferencia a terceros sin autorización

7. Derechos ARCO

El Usuario tiene derecho a solicitar:

• Acceso (A): Información completa sobre qué datos personales se poseen y cómo se usan.
• Rectificación (R): Corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación (C): Eliminación de datos personales (excepto por obligación legal).
• Oposición (O): Oposición al tratamiento de datos para ciertos propósitos específicos.

Procedimiento de Solicitud:

• Enviar solicitud a contacto@dosify.cl con asunto "Derecho ARCO"
• Incluir datos personales del solicitante y descripción clara de la solicitud
• Plazo de respuesta: 30 días hábiles desde recepción
• Respuesta será enviada al correo registrado en la cuenta

8. Seguridad de la Información

Se aplican medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información:

• Encriptación de datos en tránsito (SSL/TLS) y en reposo
• Autenticación multifactor para acceso a cuentas
• Auditorías regulares de seguridad
• Restricción de acceso solo a personal autorizado
• Monitoreo continuo de amenazas

A pesar de estas medidas, ningún sistema es 100% seguro. DOSIFY SpA no es responsable por brechas de seguridad resultantes de fuerza mayor o actos de terceros.